Metodo di pagamento
NOTA*: Accettiamo pagamenti in diverse valute e, se desideri pagare nella tua valuta locale, ti preghiamo di effettuare direttamente la conversione utilizzando il convertitore di valuta disponibile sul nostro sito web. Se scegli Klarna al momento del pagamento, ti preghiamo di saldare in valuta locale.
PC:
Mobile:
1. Carta di credito e carta di debito tramite PayPal (senza conto PayPal)
È possibile pagare con carta di credito e carta di debito tramite PayPal selezionando l’opzione “Paga con carta di debito o di credito” direttamente se non si dispone di un conto PayPal.
2. Pagamento PayPal (con conto PayPal)
Tramite PayPal accettiamo MasterCard, VISA, American Express, Discover & Diners e bonifici bancari. Non è necessario avere un conto PayPal per pagare tramite PayPal. Se hai un conto PayPal, puoi pagare direttamente con il saldo del tuo conto.
3. Acquista ora, paga dopo con PayPal (solo Stati Uniti, Regno Unito, Germania, Francia e Australia)
Abbiamo stretto una partnership con PayPal per offrirti opzioni di pagamento più flessibili. Puoi scegliere di suddividere il tuo ordine in 4 pagamenti, quindi dovrai pagare solo la prima rata al momento del checkout, mentre le restanti 3 rate dovranno essere pagate puntualmente secondo il piano di rateizzazione.
Abbiamo stretto una partnership con PayPal per offrirti opzioni di pagamento più flessibili. Inoltre, puoi selezionare altri metodi di pagamento: carta di credito e carta di debito, acquista ora e paga dopo con Klarna (solo Stati Uniti) o pagamento rateale/multi-carta (senza interessi, senza costi nascosti, applicabile in tutto il mondo).
Nota bene: “*Vedi termini di pagamento. Per alcuni consumatori potrebbe essere richiesto un pagamento iniziale più elevato. Prestiti concessi o organizzati ai residenti in California in conformità con la licenza della California Financing Law”.
In caso di problemi con l’utilizzo di Klarna, contattaci.
Nota: per i clienti che scelgono il pagamento rateale, l’ordine verrà spedito dopo che il primo pagamento rateale sarà stato elaborato con successo.
Cos'è PayPal Pay in 4?
Pay in 4 è una funzione che ti consente di suddividere il tuo acquisto in 4 pagamenti, con il pagamento dell’acconto dovuto al momento della transazione e i restanti 3 pagamenti effettuabili nell’app o online, una volta ogni due settimane.
Potrò utilizzare PayPal Pay in 4?
PayPal offre Pay in 4 ai clienti residenti negli Stati Uniti, nel Regno Unito, in Germania, Francia, Australia, Spagna e Italia. Per poter richiedere questo servizio è necessario avere almeno 18 anni (o aver raggiunto la maggiore età nel proprio Stato). È inoltre necessario disporre di un conto PayPal in regola o aprirne uno per poter presentare la richiesta.
Se scegli Pay in 4 come metodo di pagamento al momento del checkout con PayPal, verrai guidato attraverso il processo di richiesta. Riceverai una risposta immediata, ma non tutti saranno approvati in base ai nostri controlli interni.
Quali importi di acquisto sono idonei per Pay in 4?
Quali importi di acquisto sono idonei per Pay in 4?
È senza interessi: effettua 4 pagamenti senza interessi con Pay in 4.
Ottieni una risposta in pochi secondi: non ci sono ripercussioni sul tuo punteggio di credito e non dovrai aspettare a lungo per sapere se la tua richiesta è stata approvata.
È supportato da PayPal: ottieni la stessa sicurezza e protezione degli acquisti che già ti offre PayPal.
Sicuro e protetto.
PayPal utilizza le più recenti misure di sicurezza per proteggere le tue informazioni e impedire acquisti non autorizzati.
4. Carta di credito/debito (si accettano Visa, Mastercard, American Express)
Clicca sull’opzione “Carta di credito/debito (si accettano Visa, Mastercard, American Express)”, segui le istruzioni per inserire il numero della tua carta e le altre informazioni richieste, quindi clicca sul pulsante “Effettua ordine”. Se il numero della carta è errato, riceverai un messaggio di errore. Tuttavia, se c’è un errore nella data di scadenza o nel CVV, non verrà visualizzato alcun messaggio specifico. Se ricevi un messaggio di errore di pagamento dopo aver cliccato sul pulsante “Effettua ordine”, potrebbe essere dovuto a una data di scadenza o a un CVV errati. Riprova a effettuare il pagamento. Se hai domande, contattaci all’indirizzo [email protected]
5. Carta di credito (si accettano solo carte Visa)
Clicca sull’opzione Carta di credito, quindi clicca sul pulsante “Effettua ordine” e verrai reindirizzato alla pagina di pagamento con carta di credito. Questa opzione accetta solo carte Visa. Se hai tentato più volte di effettuare il pagamento con questa modalità senza riuscirci, ti consigliamo di passare a un altro metodo di pagamento o di contattarci all’indirizzo [email protected] per chiedere perché il pagamento non è andato a buon fine. Saremo lieti di aiutarti a completare la transazione.
NOTA: non accettiamo carte regalo/carte prepagate.
Se desideri utilizzare una carta regalo/carta prepagata, ti consigliamo di provare i metodi di pagamento “PayPal / Carta di credito / Carta di debito”!
Se il pagamento non è andato a buon fine, puoi provare i seguenti metodi per completare l’acquisto:
Non accettare
- Verifica che i dati della carta siano corretti.
- Chiama la tua banca per approvare il pagamento.
- Verifica con la tua banca se la tua carta accetta pagamenti internazionali.
- Se la tua carta è Discover & Diners o Japan Credit Bureau (JCB), seleziona PayPal e poi paga con le opzioni di credito di PayPal.
Rischio elevato
1. Si prega di fornire una foto della carta di credito o della carta d’identità, mostrando le prime quattro cifre e le ultime sei cifre del numero della carta e coprendo la parte centrale.
2. Se sei un cliente abituale, in genere puoi effettuare un altro chargeback fornendo la registrazione del chargeback precedente andato a buon fine.
Sospetto di frode
Se effettui pagamenti troppo frequenti o di importo troppo elevato in un breve periodo di tempo, potresti violare le norme di controllo del rischio della banca, che potrebbe rifiutare la transazione. Riprova più tardi o utilizza un’altra carta per effettuare il pagamento.
Carta scaduta
Contatta la tua banca o verifica che la data di scadenza della carta sia stata inserita correttamente. Quindi riprova.
Fondi insufficienti/Limite di credito superato
Ricarica la tua carta o chiama la tua banca per aumentare il limite della tua carta di credito, quindi contattaci per ripetere l’addebito o cambia carta e riprova a effettuare l’ordine.
Carta rubata/smarrita
Contatta la tua banca per bloccare la carta, cambia carta e riprova a effettuare l’ordine.
Transazione non valida
Altri tipi di carte non sono supportati, come le carte che possono essere utilizzate solo per il carburante, che non consentono tali transazioni. Cambia carta e riprova a effettuare l’ordine.
Errore CVV2/CVN non valido
Controlla il codice di verifica sul retro della carta e riprova.
Annullamento
Sono consentite solo 3 transazioni riuscite e 3 transazioni non riuscite per lo stesso titolare della carta entro 24 ore. L’ordine verrà annullato se provi per la quarta volta, quindi riprova dopo 24 ore.
Nota: non c’è motivo di preoccuparsi della privacy. Quando paghi con carta di credito, sulla fattura apparirà solo il nome della nostra società di Hong Kong, non i prodotti che hai acquistato.
6. Acquista ora, paga dopo con Klarna (solo Stati Uniti e alcuni paesi europei)
roosidoll ha stretto una partnership con Klarna per offrirti nuovi metodi di pagamento al momento del checkout. È un modo semplice e sicuro per ottenere la bambola sessuale che desideri quando vuoi. Se non puoi utilizzare questo metodo di pagamento, puoi utilizzare una carta di debito/credito in PayPal senza un account o una carta di credito/debito (si accettano Visa, Mastercard, American Express).
Paesi supportati: Stati Uniti, Regno Unito, Austria, Belgio, Danimarca, Germania, Finlandia, Paesi Bassi, Norvegia, Svezia, Svizzera, Irlanda, Polonia, Romania, Repubblica Ceca, Francia, Italia, Portogallo, Spagna e Grecia.
Valute supportate: AUD, CAD, CHF, PLN, DKK, EUR, GBP, NOK, SEK e USD.
Metodi di pagamento supportati: “Klarna Pay in 3”, “Klarna Pay Now” e “Klarna Pay Later”.
Scopri Klarna
Klarna è la società leader mondiale nei servizi di pagamento e shopping, che offre un’esperienza di acquisto più intelligente e flessibile a 85 milioni di consumatori attivi in 45 paesi. Offre un’ampia gamma di opzioni di pagamento, garantendoti una maggiore flessibilità per pagare ovunque ti trovi!
- 85 milioni di acquirenti utilizzano Klarna.
- 190.000 rivenditori collaborano con noi in tutto il mondo.
- Da 14 anni siamo leader nel settore dei pagamenti online.
Ecco come funziona:
Passaggio 1: aggiungi i prodotti al carrello e seleziona “Klarna” al momento del checkout;
Passaggio 2: inserisci alcuni dati personali e saprai immediatamente se la tua richiesta è stata approvata;
Passaggio 3: Klarna ti invierà un’e-mail di conferma e dei promemoria quando sarà il momento di pagare;
Passaggio 4: potrai completare i tuoi futuri acquisti con Klarna con un solo clic.
Ecco alcune semplici immagini operative come riferimento:
Motivi comuni per cui i pagamenti Klarna vengono rifiutati
- L’indirizzo di spedizione è diverso dall’indirizzo di fatturazione.
- L’importo è troppo elevato. Klarna si assume un rischio calcolato che aumenta con l’importo del pagamento.
- L’indirizzo di fatturazione o i dettagli di contatto non sono corretti.
- Klarna non è accettato nel Paese dell’acquirente.
NOTA 1: La valuta predefinita sul nostro sito web è l’USD. Se scegli Klarna al momento del pagamento, ti preghiamo di saldare in valuta locale. Puoi cambiare la valuta visualizzata in quella locale. Il pulsante per cambiare la valuta si trova nella barra laterale sinistra del sito web.
NOTA 2: Se la tua richiesta viene rifiutata da Klarna, contatta il servizio clienti di Klarna che sarà lieto di esaminare le opzioni disponibili. Il servizio di chat è attivo dal lunedì al venerdì dalle 7:00 alle 21:00 ET ed è raggiungibile tramite chat dall’app Klarna o all’indirizzo https://www.klarna.com/us/customer-service/ nella pagina del servizio clienti.
Numero di telefono di Klarna: 844-KLARNA1 (844-552-7621)
Se non riesci a pagare tramite Klarna, contattaci all’indirizzo: [email protected].
Nota: non devi preoccuparti della privacy. Quando utilizzi Klarna, sulla tua fattura apparirà il nome della nostra società di Hong Kong, senza alcuna indicazione del prodotto acquistato.
7. Criptovaluta
roosidoll ha anche aggiunto metodi di pagamento in criptovaluta, aumentando la domanda degli utenti per diversi metodi di pagamento.
8. Western Union / Bonifico bancario
Se desideri pagare tramite Western Union o bonifico bancario, contatta il nostro servizio clienti all’indirizzo [email protected].
Perché il mio pagamento non va a buon fine?
Errori comuni che causano il mancato pagamento
Nella maggior parte dei casi, la causa potrebbe essere il rifiuto del pagamento da parte della tua banca. Contatta l’emittente della tua carta di credito per abilitare le transazioni da roosidoll.com.
I dati della carta di credito/debito o dell'indirizzo bancario non corrispondono al profilo registrato presso la banca.
L’emittente della carta di credito potrebbe rifiutare un addebito se l’indirizzo di fatturazione fornito è diverso dalle informazioni in archivio. Ad esempio, dettagli del conto/fatturazione errati (numero della carta, data di scadenza, codice postale di fatturazione, CW/CVC); acquisto non autorizzato dal titolare della carta; carta di credito scaduta, ecc. Il processore di pagamento ha rifiutato il pagamento a causa dei controlli antifrode sull’indirizzo di fatturazione o sulla verifica della carta. In questi casi, i pagamenti rimangono in sospeso e non vengono ricevuti. Poiché il gestore non ha completato la transazione, i fondi saranno rifiutati e restituiti automaticamente al tuo conto.
Ricontrolla i dati della carta di credito che hai inserito e assicurati che l’indirizzo di fatturazione corrisponda esattamente a questi dati. In tal caso, contatta la tua banca per ulteriore assistenza.
La tua carta non è supportata.
A seconda del Paese in cui ti trovi, potrebbe essere necessario chiamare la tua banca per verificare i limiti del tuo conto carta e autorizzare la tua carta di credito per transazioni online o all’estero.
PayPal sta bloccando l'acquisto?
Verifica se ci sono problemi con la carta di credito o di debito (ad esempio carta non valida, carta scaduta, importo superiore al limite giornaliero, carta disabilitata, ecc.
Problemi con la carta di credito o di debito nelle transazioni internazionali (assicurati che la carta che stai utilizzando sia abilitata agli acquisti online da commercianti esteri).
Errore di ricezione PayPal
Se ricevi un errore di ricezione per un ordine PayPal, è probabile che ci sia un problema con la tua fonte di finanziamento PayPal. Contatta l’assistenza di PayPal.com per ricevere aiuto. Tieni presente che dovresti essere in grado di ricevere informazioni dettagliate su qualsiasi transazione non riuscita o riuscita dalla tua banca. Se un pagamento non va a buon fine, non esitare a contattare la tua banca o a contattarci.
Se il pagamento non viene elaborato con il tuo conto PayPal o se continui ad avere problemi con la tua carta, prova quanto segue:
- Effettua nuovamente l’acquisto in un browser in modalità di navigazione in incognito o in un browser diverso.
- Modifica il metodo di pagamento al momento del checkout oppure utilizza una carta di credito o un conto PayPal diversi.
- Se nessuno di questi problemi è applicabile, contattaci indicando il numero dell’ordine, il nome e l’indirizzo e-mail, la notifica di errore e uno screenshot dell’errore. Verificheremo i dettagli e ti aiuteremo a completare l’ordine.
Internet Explorer non è supportato.
Ti preghiamo di notare che attualmente il nostro sistema non funziona perfettamente con il browser Internet Explorer. Se utilizzi IE, prova a passare a Firefox o Chrome.
Nota: dovresti essere in grado di ricevere i dettagli di qualsiasi transazione non riuscita o riuscita dalla tua banca. Se il pagamento non va a buon fine, non esitare a contattare la tua banca o a contattarci.